Politique de confidentialité
Cette politique décrit les principales informations traitées lorsque vous utilisez Snay3i.ma, les fonctions qui peuvent les générer et les services techniques impliqués. Nous cherchons à présenter ces traitements de manière concrète afin que vous puissiez comprendre ce qui se passe lorsque vous recherchez un professionnel, créez un profil, utilisez la localisation ou envoyez un message.
1. Données liées à la consultation du site
Comme pour la plupart des services en ligne, l’hébergement et les services techniques peuvent recevoir des informations nécessaires à la transmission d’une requête, par exemple l’adresse IP, le type de navigateur, l’heure de la requête et la ressource demandée. Ces informations peuvent être utilisées pour fournir le site, détecter des erreurs, protéger le service et comprendre son fonctionnement.
Le frontend de Snay3i.ma est actuellement déployé sur Vercel et les fonctions de données de la plateforme communiquent avec un backend hébergé sur Render. Ces prestataires traitent les requêtes nécessaires à leurs services selon leurs propres conditions et politiques.
2. Création d’un profil professionnel
Lorsqu’un professionnel choisit de créer un profil, le formulaire peut transmettre au backend des informations telles que le nom, le métier, la ville, le téléphone, le numéro WhatsApp lorsqu’il est fourni, l’adresse ou le quartier, une présentation, les années d’expérience déclarées, des spécialités et des photos ajoutées au profil.
Une partie de ces informations est destinée à être visible publiquement afin que les particuliers puissent comprendre les services proposés et contacter le professionnel. Avant de publier un numéro, une adresse, une photo ou une autre information, tenez compte du fait qu’un profil public peut être consulté par d’autres utilisateurs.
Le formulaire peut également conserver pendant la session une information d’attribution comme la source ou la campagne ayant conduit à l’inscription. Cette information aide à comprendre d’où viennent les inscriptions et n’a pas vocation à être affichée sur le profil public.
3. Géolocalisation
La fonction « Me localiser » utilise l’API de géolocalisation du navigateur uniquement après une action de votre part et sous réserve de l’autorisation demandée par votre navigateur. La position obtenue est utilisée par l’interface pour estimer la ville la plus proche, calculer des distances approximatives et trier les professionnels lorsque vous choisissez cette option.
Vous pouvez refuser cette autorisation et utiliser la recherche par ville sans activer la localisation. Les autorisations de localisation peuvent aussi être gérées dans les réglages de votre navigateur ou de votre appareil.
4. Favoris et stockage dans le navigateur
Lorsque vous ajoutez un professionnel aux favoris, Snay3i.ma peut enregistrer un petit indicateur dans le stockage local de votre navigateur afin de conserver ce choix sur l’appareil. Certaines informations temporaires, comme la source d’une inscription, peuvent être conservées dans le stockage de session et disparaissent normalement lorsque la session correspondante prend fin.
Vous pouvez supprimer les données de stockage local ou de session depuis les réglages de votre navigateur. Leur suppression peut réinitialiser certaines préférences de l’interface.
5. Messages et fonction de réponse automatisée
Si vous utilisez le chat intégré, le contenu du message, un identifiant de session et l’identifiant du professionnel concerné peuvent être envoyés au backend afin d’afficher et de conserver la conversation nécessaire à cette fonction. Le service comporte également une fonction de réponse automatisée qui peut traiter le texte de la conversation pour générer une réponse.
N’envoyez pas dans le chat de mots de passe, de données bancaires, de documents d’identité ou d’autres informations sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande. Si vous préférez ne pas utiliser le chat intégré, les coordonnées disponibles sur un profil peuvent permettre de contacter directement le professionnel.
6. Avis et autres contenus envoyés
Lorsque la plateforme permet d’envoyer un avis, une photo, une description ou un autre contenu, les informations nécessaires à cette fonctionnalité peuvent être transmises au backend et, selon leur finalité, certaines peuvent être affichées publiquement. Ne publiez pas d’informations privées concernant une autre personne sans raison légitime.
7. Cookies, publicité Google et consentement
Snay3i.ma utilise Google AdSense sur les pages où la publicité est activée. Google et ses partenaires peuvent utiliser des cookies, identifiants ou technologies similaires pour fournir, mesurer et, selon les choix applicables, personnaliser les annonces.
Des fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces en fonction des visites antérieures d’un utilisateur sur Snay3i.ma ou sur d’autres sites. L’utilisation des cookies publicitaires par Google permet à Google et à ses partenaires de diffuser des annonces en fonction des visites des utilisateurs sur Snay3i.ma et/ou d’autres sites sur Internet.
Des tiers peuvent également placer ou lire des cookies dans le navigateur, ou utiliser des balises web, des adresses IP ou d’autres identifiants à la suite de la diffusion publicitaire. Les utilisateurs peuvent gérer ou désactiver la personnalisation des annonces dans les paramètres des annonces Google.
Lorsque la réglementation applicable exige un choix de consentement pour la publicité, le site doit afficher un mécanisme de consentement compatible avec les exigences applicables avant les traitements publicitaires concernés. Lorsqu’un message de consentement Google est affiché, les options proposées permettent de gérer les choix liés aux technologies publicitaires concernées.
Pour comprendre comment Google utilise les informations provenant de sites et applications qui utilisent ses services, consultez la page d’information de Google sur les sites et applications partenaires.
8. Carte et ressources externes
La vue carte peut charger la bibliothèque Leaflet depuis un réseau de distribution externe et des tuiles cartographiques provenant d’un fournisseur de cartes. Lorsque ces ressources sont chargées, le navigateur contacte directement les serveurs concernés ; comme pour toute requête web, ces fournisseurs peuvent recevoir des informations techniques telles que l’adresse IP et les informations nécessaires à la livraison de la ressource.
L’utilisation de la carte est facultative. Vous pouvez rechercher un professionnel par métier et par ville sans ouvrir la vue cartographique.
9. Liens vers le téléphone, WhatsApp et mesure des contacts
Les profils peuvent proposer des liens pour appeler un professionnel ou ouvrir WhatsApp. Lorsque vous choisissez un service externe, vous quittez ou ouvrez une application en dehors de Snay3i.ma ; le traitement effectué ensuite dépend du service ou de l’opérateur concerné.
Pour comprendre si l’annuaire aide réellement les visiteurs à contacter des professionnels, Snay3i.ma enregistre un événement technique lorsque vous cliquez sur « Appeler » ou « WhatsApp » depuis certaines pages de l’annuaire. Cet événement contient uniquement l’identifiant interne du profil, la page de l’annuaire, le type d’action (appel ou WhatsApp) et la date/heure. Cette mesure n’ajoute pas de cookie, d’identifiant publicitaire ou d’identifiant de session et n’enregistre pas dans cet événement votre nom, votre numéro de téléphone ni le contenu de votre échange avec le professionnel.
10. Finalités principales
Les informations traitées par Snay3i.ma peuvent servir à fournir la recherche et les profils, permettre la création ou la mise à jour d’un profil, faciliter les fonctions de contact et de chat, conserver certaines préférences, protéger et maintenir le service, traiter les signalements et comprendre l’origine des inscriptions.
11. Conservation et sécurité
Les durées de conservation peuvent dépendre du type d’information, de la fonction utilisée et des besoins de fonctionnement ou de sécurité. Nous cherchons à éviter de conserver inutilement des informations et à utiliser des mesures techniques raisonnables pour protéger le service. Aucun service en ligne ne peut toutefois promettre un risque nul.
Si vous souhaitez demander la correction ou la suppression d’informations liées à un profil ou à un message, utilisez les coordonnées de contact ci-dessous avec suffisamment de détails pour identifier les données concernées.
12. Vos choix et demandes
Vous pouvez choisir de ne pas activer la géolocalisation, supprimer les données locales depuis votre navigateur et utiliser les choix proposés dans le message de consentement publicitaire lorsqu’il est affiché. Pour une question, une demande de correction ou de suppression, contactez contact@snay3i.ma.
Selon votre situation et les règles applicables, d’autres droits peuvent exister concernant vos données. Indiquez clairement votre demande afin que nous puissions l’examiner et vous répondre de manière appropriée.
13. Évolution de cette politique
La plateforme et ses prestataires peuvent évoluer. Cette politique sera mise à jour lorsque des changements importants dans les fonctions ou les traitements nécessitent une explication différente. La date affichée en haut de la page indique la version actuellement publiée.
Liens utiles
À propos de Snay3i.ma · Méthode éditoriale · Conditions d’utilisation · Contact · Guides pratiques