Conditions d’utilisation de Snay3i.ma
Ces conditions expliquent le fonctionnement de Snay3i.ma et les règles applicables lors de l’utilisation de la plateforme. En utilisant le site, vous acceptez de l’utiliser de manière licite, honnête et conforme à sa finalité : rechercher ou présenter des services liés aux travaux et services à domicile.
1. Rôle de Snay3i.ma
Snay3i.ma est une plateforme de recherche et de mise en relation. Elle aide les particuliers à consulter des informations sur des professionnels et permet aux professionnels de présenter leurs services lorsque cette fonctionnalité est disponible.
Snay3i.ma n’exécute pas les travaux à la place des professionnels et n’est pas automatiquement partie au contrat conclu entre un particulier et un professionnel. Le prix, le délai, le déplacement, les fournitures, les conditions de paiement et le contenu exact d’une prestation doivent être confirmés directement entre les personnes concernées.
2. Informations publiées sur les profils
Les informations visibles sur un profil peuvent provenir des données fournies ou publiées sur la plateforme et peuvent évoluer. Avant une prestation, vérifiez les informations importantes directement avec le professionnel, notamment son identité, sa zone d’intervention, ses compétences déclarées, sa disponibilité et les conditions du travail demandé.
La présence d’un profil, d’un avis, d’une note, d’une photo, d’un badge ou d’une autre information sur Snay3i.ma ne constitue pas, à elle seule, une garantie de qualité, de disponibilité ou de résultat.
3. Responsabilités des particuliers
- Décrire le besoin de manière suffisamment précise et ne pas transmettre volontairement d’informations trompeuses.
- Vérifier le périmètre de la prestation et le prix avant de confirmer un travail.
- Demander un devis suffisamment détaillé lorsque la nature ou le montant du chantier le justifie.
- Ne pas demander ou encourager une intervention manifestement dangereuse ou illicite.
- Conserver les documents utiles liés à la prestation lorsque cela est pertinent.
4. Responsabilités des professionnels
Un professionnel qui publie ou fait publier des informations sur Snay3i.ma doit chercher à maintenir son profil exact et à ne pas présenter comme acquis une qualification, une disponibilité, un prix, une expérience ou une réalisation qui ne correspond pas à la réalité.
Le professionnel reste responsable de ses échanges avec le client, de son devis, de ses obligations professionnelles, de la sécurité de son intervention et du respect des règles applicables à son activité.
5. Devis, tarifs et paiements
Les prix affichés dans un guide, lorsqu’il y en a, sont des informations générales ou des repères et ne remplacent pas un devis adapté à la situation réelle. Un prix peut varier selon la ville, l’urgence, l’accès, les matériaux, la complexité et les choix effectués avec le professionnel.
Sauf indication explicite d’un service de paiement proposé par Snay3i.ma, les conditions de paiement sont convenues directement entre le particulier et le professionnel. Ne versez pas un paiement que vous ne comprenez pas et demandez les justificatifs utiles lorsque la situation le nécessite.
6. Avis, commentaires et contenus publiés
Les utilisateurs ne doivent pas publier de contenu qu’ils savent faux, diffamatoire, menaçant, frauduleux, illégal ou portant atteinte aux droits d’une autre personne. Un avis doit, autant que possible, décrire une expérience réelle et éviter les accusations impossibles à vérifier.
Snay3i.ma peut examiner, masquer ou supprimer un contenu signalé lorsqu’il semble contraire à ces conditions, à la loi applicable ou au bon fonctionnement de la plateforme. Une modération ne signifie pas que Snay3i.ma peut vérifier immédiatement chaque affirmation publiée.
7. Utilisations interdites
Il est notamment interdit d’utiliser Snay3i.ma pour usurper l’identité d’une personne, créer de faux profils ou faux avis, collecter abusivement des données, tenter de perturber le service, diffuser du contenu malveillant ou utiliser la plateforme pour organiser une activité illicite.
8. Guides et contenus éditoriaux
Les guides de Snay3i.ma ont une finalité pratique et informative. Ils ne remplacent pas un diagnostic sur place, un devis, un conseil technique spécialisé ou l’intervention d’un professionnel compétent lorsque la situation l’exige.
Nous cherchons à corriger les informations inexactes lorsqu’elles sont identifiées. Les conditions de marché, les produits, les pratiques et les prix peuvent toutefois évoluer après la publication d’un guide.
9. Disponibilité de la plateforme
Snay3i.ma peut faire évoluer ses fonctionnalités, corriger des informations, retirer des pages obsolètes ou interrompre temporairement certaines fonctions pour des raisons techniques ou de sécurité. Nous ne promettons pas qu’un métier, une ville ou un professionnel sera disponible à tout moment.
10. Liens et services tiers
Le site peut contenir des liens, coordonnées ou services fournis par des tiers. Leur présence facilite la navigation ou la prise de contact mais n’implique pas que Snay3i.ma contrôle l’ensemble de leurs contenus, pratiques ou prestations.
11. Propriété intellectuelle
Les éléments originaux publiés par Snay3i.ma, notamment sa présentation, ses textes éditoriaux, sa marque et ses éléments graphiques, ne doivent pas être copiés ou réutilisés d’une manière qui crée une confusion sur leur origine ou porte atteinte aux droits applicables. Les utilisateurs restent responsables des droits attachés aux contenus qu’ils transmettent.
12. Limites et vérifications
Snay3i.ma organise l’accès à des informations et à des contacts mais ne peut pas garantir le résultat d’une prestation indépendante. Chaque utilisateur doit effectuer les vérifications raisonnables adaptées à la nature du travail avant de s’engager.
Aucune disposition de ces conditions n’a pour objet d’exclure un droit ou une responsabilité qui ne peut pas être exclu selon le droit applicable.
13. Données personnelles
Le traitement des données personnelles et l’utilisation de technologies liées aux cookies ou à la publicité sont expliqués dans notre politique de confidentialité. Les choix de consentement proposés aux visiteurs doivent être utilisés selon les options affichées sur le site.
14. Signalement et contact
Pour signaler une information inexacte, un profil problématique, un contenu abusif ou une question relative à ces conditions, écrivez à contact@snay3i.ma. Donnez suffisamment de contexte pour que le signalement puisse être examiné.
15. Évolution de ces conditions
Ces conditions peuvent être mises à jour pour tenir compte des évolutions de la plateforme ou des obligations applicables. La date de mise à jour indiquée en haut de cette page permet d’identifier la version actuellement publiée.
Le service vise principalement les utilisateurs et professionnels au Maroc. Toute question juridique reste soumise aux règles impératives applicables à la situation concernée.
Liens utiles
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